Skoda Club Belarus ( Клуб любителей автомобилей Шкода )

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Текущий рейтинг:

Автор Тема: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться  (Прочитано 404032 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Анна Сивакова

  • Hero Member
  • *****
  • Karma: 12
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 637

    • Skoda Rapid 2018 CWVB

    • Минск

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #930 : 13 Июнь, 2019, 12:52:32 »
Да, борзеют незаметно наши официалы.. Раньше сами перезванивали и по готовности машины, и по поводу приезда - не приезда на ремонт, напоминали о сроках, а теперь - вызванивай всё сам, тон на рецепшене такой, как в совковых магазинах - не мешай, мол, работать...Грустно становится
Записан
Коптит не только прогоревший глушитель, но и человек с плохим настроением

alex 1976

  • Hero Member
  • *****
  • Karma: 189
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4307

    • МИНСК

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #931 : 13 Июнь, 2019, 15:47:20 »
Цитата: Анна Сивакова от 13 Июнь, 2019, 12:52:32
Да, борзеют незаметно наши официалы.. Раньше сами перезванивали и по готовности машины, и по поводу приезда - не приезда на ремонт, напоминали о сроках, а теперь - вызванивай всё сам, тон на рецепшене такой, как в совковых магазинах - не мешай, мол, работать...Грустно становится
а подробнее можно?
Записан

Анна Сивакова

  • Hero Member
  • *****
  • Karma: 12
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 637

    • Skoda Rapid 2018 CWVB

    • Минск

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #932 : 23 Июнь, 2019, 09:02:39 »
Наверное, то был частный случай, все мы иногда устаем. Недавно перекрашивали по Каско бампер- все хорошо, сделали просто замечательно и вызванивать в этот раз никого не пришлось. Мне понравилось грозовое предупреждение в тоне alex1976, даже страшновато стало писать ответ, после которого явно у кого-то здоровье ухудшиться могло
« Последнее редактирование: 23 Июнь, 2019, 09:09:46 от Анна Сивакова »
Записан
Коптит не только прогоревший глушитель, но и человек с плохим настроением

usama

  • Full Member
  • ***
  • Karma: 2
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 157

    • Octavia 2012, 1.6 MPI

    • Minsk

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #933 : 14 Январь, 2020, 11:34:27 »
Цитата: Анна Сивакова от 13 Июнь, 2019, 12:52:32
Да, борзеют незаметно наши официалы.. Раньше сами перезванивали и по готовности машины, и по поводу приезда - не приезда на ремонт, напоминали о сроках, а теперь - вызванивай всё сам, тон на рецепшене такой, как в совковых магазинах - не мешай, мол, работать...Грустно становится
сам загрустил...13.01.2020 около 15.00 записался онлайн...никто не перезвонил. Ну понятно, не Бентли, в 18.30 перезвонил сам...томный но культурный голос сказал что все заняты перезвонят до конца рабочего дня или утром..понятно ни вечером ни утром ни звоночечка, ни СМСшечки (хотя как отзыв оставить так несколько раз приходит СМС)  ..14.01 в 10.20 отправил еще онлайн запрос..ТИХО...вообще на ТО как то реально попасть ?! как быть и что делать???.....
Записан

usama

  • Full Member
  • ***
  • Karma: 2
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 157

    • Octavia 2012, 1.6 MPI

    • Minsk

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #934 : 14 Январь, 2020, 11:48:31 »
Цитата: usama от 14 Январь, 2020, 11:34:27
сам загрустил...13.01.2020 около 15.00 записался онлайн...никто не перезвонил. Ну понятно, не Бентли, в 18.30 перезвонил сам...томный но культурный голос сказал что все заняты перезвонят до конца рабочего дня или утром..понятно ни вечером ни утром ни звоночечка, ни СМСшечки (хотя как отзыв оставить так несколько раз приходит СМС)  ..14.01 в 10.20 отправил еще онлайн запрос..ТИХО...вообще на ТО как то реально попасть ?! как быть и что делать???.....
еще раз закинул ОНЛАЙН...интересно это вообще работает?? :)
Записан

alex 1976

  • Hero Member
  • *****
  • Karma: 189
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4307

    • МИНСК

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #935 : 14 Январь, 2020, 11:59:23 »
Цитата: usama от 14 Январь, 2020, 11:48:31
еще раз закинул ОНЛАЙН...интересно это вообще работает?? :)
на Притыцкого второй день не работает инет
Записан

usama

  • Full Member
  • ***
  • Karma: 2
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 157

    • Octavia 2012, 1.6 MPI

    • Minsk

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #936 : 14 Январь, 2020, 12:14:48 »
Цитата: alex 1976 от 14 Январь, 2020, 11:59:23
на Притыцкого второй день не работает инет
понял, спасибо за информацию...сегодня еще набрал, обещали в течении дня перезвонить. Жду
Записан

Vlad_off

  • Обладатель клубной карты
  • Hero Member
  • *****
  • Karma: 51
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1229

    • 2.0

    • За МКАДом

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #937 : 15 Январь, 2020, 11:39:19 »
Цитата: usama от 14 Январь, 2020, 11:34:27
..ТИХО... реально попасть.....
купите форд и вы поймете что не все так печально ))
Записан

usama

  • Full Member
  • ***
  • Karma: 2
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 157

    • Octavia 2012, 1.6 MPI

    • Minsk

Re: Наш официальный сервис ФелОкт или добро пожаловаться
« Ответ #938 : 20 Январь, 2020, 10:51:51 »
Цитата: Vlad_off от 15 Январь, 2020, 11:39:19
купите форд и вы поймете что не все так печально ))
:) ..нет спасибо. шкода меня устраивает. да и сервис тоже с большего. ну а тут видать просто стечение обстоятельств. Ну а девушкам с call-центра просто нужно было сообщить о проблеме со связью и попросить перезвонить на следующий день...и всё.
Записан